Gdzie umieścić materiały POS w sklepie, aby zwiększyć sprzedaż?

To, gdzie umieścisz materiały POS, decyduje o ich funkcji. Przy wejściu mają przyciągać uwagę i kierować ruchem, przy półce wspierać wybór, a przy kasie zachęcać do zakupu impulsowego. Najlepszy efekt daje nie największa liczba nośników, lecz ich dopasowanie do momentu, w którym klient podejmuje decyzję.

Dlaczego miejsce ekspozycji POS ma znaczenie?

Materiały POSM wspierają sprzedaż bezpośrednio w sklepie. Mogą informować o promocji, wyróżniać produkt, prowadzić klienta do konkretnej alejki albo ułatwiać pobranie dodatkowych informacji. Ich zadanie zmienia się wraz z przebiegiem zakupów.

Klient przy wejściu dopiero orientuje się w ofercie. W alejce porównuje produkty i ceny, a przy kasie zwykle kończy zaplanowane zakupy. Dlatego ten sam plakat, stojak czy wobbler nie będzie równie skuteczny w każdym miejscu. Strefowanie sklepu pozwala zachować porządek i ograniczyć szum wizualny, czyli nadmiar konkurujących ze sobą komunikatów.

Gdzie umieścić materiały POS w sklepie?

Punktem wyjścia powinien być cel sprzedażowy, a nie sam rodzaj nośnika. Poniższe zestawienie pokazuje, jakie materiały pasują do poszczególnych części sklepu:

Przy wejściu komunikat powinien być widoczny z większej odległości. Potykacz może informować o promocji, a naklejki podłogowe mogą działać jak ślady prowadzące klienta do wybranej półki. W większym sklepie podobną funkcję pełnią podwieszane hangery i flagietki, które działają jak drogowskazy.

W alejkach materiał powinien pozostawać blisko produktu. Wobbler przyczepiony do półki może zwrócić uwagę na nowość, a shelfstopper wyróżni konkretną kategorię już wtedy, gdy klient spogląda wzdłuż regału. Jeśli POS znajduje się zbyt daleko od promowanego artykułu, klient może nie wiedzieć, czego dotyczy komunikat.

Strefa przykasowa – królestwo impulsu

Przy kasie klient czeka, płaci i ma ograniczoną przestrzeń do obserwowania oferty. To dobre miejsce na niewielkie, niedrogie produkty, które można łatwo dodać do koszyka bez długiego porównywania. Sprawdzają się tu między innymi gumy do żucia, baterie, zapalniczki, małe przekąski i akcesoria codziennego użytku.

Materiał POS przy kasie powinien być prosty, dostępny bez pytania personelu i czytelny z niewielkiej odległości. Ulotkownik może porządkować informacje o promocji, konkursie lub programie lojalnościowym, ale nie powinien zajmować miejsca potrzebnego do płatności i pakowania.

W strefie kasowej najlepiej sprawdzają się rozwiązania, które:

• eksponują małe produkty w zasięgu ręki klienta;
• mają jeden wyraźny komunikat, zamiast kilku konkurujących haseł;
• nie zasłaniają terminala, ekranu ani miejsca na zakupy;
• można szybko uzupełnić, wyczyścić lub wymienić.

Przeładowana kasa działa odwrotnie do zamierzeń. Klient, który chce sprawnie zakończyć zakupy, może odebrać nadmiar stojaków i zawieszek jako przeszkodę. W tej strefie mniej nośników, ale lepiej dobranych, zwykle poprawia odbiór całego stanowiska.

Jak ograniczyć szum wizualny?

POS powinien zwracać uwagę, ale nie może konkurować ze wszystkimi produktami jednocześnie. Visual merchandising opiera się na uporządkowaniu przestrzeni, czytelnej hierarchii i powtarzalnych zasadach. Jeżeli każda półka ma inny kolor, hasło i format reklamy, klientowi trudniej odczytać, co jest naprawdę ważne.

Przed ustawieniem materiałów sprawdź, czy ich obecność ułatwia przejście przez sklep. Potykacz nie powinien zwężać alejki, stand nie może blokować dostępu do regału, a naklejka podłogowa nie powinna prowadzić w miejsce, w którym klient musi omijać przeszkody.

Najczęstsze problemy pojawiają się wtedy, gdy właściciel sklepu zostawia stare materiały obok nowych. Dlatego po zakończeniu promocji usuń nieaktualne plakaty, a uszkodzone elementy wymień zamiast naprawiać je przypadkową taśmą. Szczególnie ważne są:

• spójność kolorów i komunikatów w obrębie jednej strefy;
• wolna przestrzeń wokół produktu oraz ciągów komunikacyjnych;
• czyste, niepogniecione i nieuszkodzone materiały;
• czytelność tekstu z odległości, z której klient podejmuje decyzję.

W małym sklepie lepiej wykorzystać ścianę, bok regału lub ladę niż ustawiać kilka wolnostojących konstrukcji na środku przejścia. W butiku z droższym asortymentem sprawdzi się ograniczona liczba eleganckich nośników, ponieważ nadmiar kolorowych reklam może osłabić wrażenie jakości.

Także sam wygląd stanowiska sprzedażowego wpływa na odbiór sklepu. Uporządkowane urządzenia, przewody prowadzone poza blatem i dobrze ustawiony ekran nie są reklamą w ścisłym znaczeniu, ale wzmacniają profesjonalny charakter punktu. W przypadku stanowisk kasowych można wykorzystać rozwiązania techniczne, takie jak stojak Imago POS TREE zgodny z mocowaniami VESA 75 × 75 i 100 × 100, jeśli odpowiadają wyposażeniu danego punktu.

Checklista przed wdrożeniem materiałów POS

Przed przyklejeniem, zawieszeniem lub ustawieniem nośnika odpowiedz na cztery krótkie pytania:

• Czy materiał nie zasłania produktu, ceny, oznaczenia kategorii ani urządzeń potrzebnych przy kasie?
• Czy jest czysty, czytelny i nieuszkodzony?
• Czy klient od razu rozumie, czego dotyczy komunikat?
• Czy POS nie utrudnia przejścia, dostępu do półki ani kontaktu z personelem?
• Czy jego forma pasuje do wielkości sklepu, asortymentu i stylu wnętrza?
• Czy po zakończeniu promocji wiadomo, kto i kiedy go usunie?

Najprostsza zasada brzmi: umieść POS tam, gdzie klient podejmuje decyzję, i dopasuj przekaz do tego momentu. Wejście służy orientacji, alejka wyborowi, a kasa zakupowi impulsowemu. Gdy materiały wspierają poruszanie się po sklepie zamiast je utrudniać, zwiększają widoczność oferty bez tworzenia wrażenia bałaganu.